Contacto
¿Preguntas sobre seguro de viaje para España u otros destinos europeos? Envíanos un mensaje y te responderemos lo antes posible.
Envíanos un email y te responderemos lo antes posible.
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En spain-insurance.com atendemos a viajeros que vienen a España y a otros destinos europeos con una necesidad muy concreta: contratar un seguro de viaje fiable, entender lo que están comprando y contar con orientación clara si surge un imprevisto. Esta página de contacto es el punto de entrada para hablar con nuestro equipo y resolver dudas antes de contratar, durante el viaje o al preparar documentación. La forma más rápida de llegar a nosotros es a través del formulario de contacto del sitio, donde puedes indicar fechas de viaje, país de residencia, destino(s) y el motivo de tu consulta. Si prefieres, también puedes escribirnos desde el apartado de soporte de tu área de cliente si ya tienes una póliza. Nuestro compromiso es responder en un plazo máximo de 24 horas en días laborables, y normalmente antes si la consulta es urgente (por ejemplo, una solicitud de visado con cita cercana o un problema médico en ruta).
Podemos ayudarte a elegir póliza y a comparar coberturas con criterios prácticos, no solo con el precio. Revisamos contigo límites de asistencia médica, hospitalización, repatriación, cobertura de preexistencias (según aseguradora), franquicias, deportes y actividades, equipaje, retrasos y cancelación. Para 2026, muchos viajeros combinan estancias urbanas con escapadas de naturaleza y movilidad frecuente (trenes, vuelos low cost, ferris), así que una comparación útil también contempla asistencia 24/7, pago directo a centros médicos cuando aplica, y el funcionamiento real de la red de proveedores. Si nos indicas tu itinerario y tu perfil de viaje, te orientamos sobre qué tipo de seguro de viaje para España o para el Espacio Schengen encaja mejor, y qué exclusiones conviene leer con atención.
También resolvemos preguntas sobre requisitos del visado Schengen y seguros aceptados por consulados. Para 2026, la regla general para solicitudes Schengen sigue exigiendo una cobertura mínima de 30.000 EUR para gastos médicos de urgencia, hospitalización y repatriación, válida en todos los países Schengen durante todo el periodo de estancia solicitado. Si tienes dudas sobre cómo reflejar fechas, múltiples entradas, estancias largas o itinerarios que incluyen países no Schengen, te explicamos cómo presentar el certificado de seguro y qué datos deben aparecer. Además, si estás planificando viajes repetidos, podemos aclarar la diferencia entre pólizas por viaje y seguros anuales/multiviaje, y en qué casos una u otra puede facilitar trámites. Si tu consulta está relacionada con cambios regulatorios previstos, como la implantación progresiva de sistemas europeos de control de entradas o permisos de viaje, te indicaremos qué afecta al seguro y qué pertenece a requisitos migratorios, para que no pagues coberturas innecesarias ni te falte lo imprescindible.
Si ya has contratado y necesitas orientación sobre un siniestro, nuestro equipo puede guiarte en el proceso de reclamaciones y en los pasos recomendables desde el primer momento. Te indicamos qué documentación suele solicitarse (informes médicos, facturas, partes policiales en caso de robo, justificantes de retraso/cancelación) y cómo comunicarlo dentro de los plazos habituales. En temas de salud, también ayudamos a entender el funcionamiento básico del sistema sanitario español para visitantes: diferencias entre urgencias hospitalarias y centros de salud, qué hacer si el centro solicita pago por adelantado, cuándo conviene contactar primero con la central de asistencia, y cómo obtener los informes clínicos necesarios para tramitar el reembolso. Si viajas con tarjeta sanitaria europea, te explicamos qué cubre y qué no cubre en España y por qué un seguro de viaje para turistas sigue siendo recomendable para repatriación, responsabilidad civil, equipaje o cancelación.
Atendemos consultas en español e inglés, y podemos gestionar solicitudes en otros idiomas con apoyo interno según disponibilidad, especialmente para viajeros frecuentes. Para empresas, agencias, universidades, organizadores de eventos y colaboradores del sector turístico, también atendemos propuestas de partnership: acuerdos de afiliación, integración de cotizadores, paquetes para grupos y contenidos co-creados orientados a audiencias específicas. Las consultas de prensa y medios son bienvenidas; podemos facilitar contexto sobre tendencias de seguros de viaje en 2026, patrones de reclamaciones y recomendaciones para viajar a España con cobertura adecuada. Aunque operamos en una plataforma digital, mantenemos un enfoque de servicio personal: cada mensaje se revisa por una persona, y las respuestas priorizan claridad y acciones concretas.
Tu feedback tiene un papel directo en cómo mejoramos spain-insurance.com. Los comentarios de viajeros han impulsado comparativas más transparentes, explicaciones más claras sobre límites y exclusiones, y actualizaciones sobre documentación para visados y viajes dentro de Europa. Si encuentras una parte del sitio confusa, si un documento te lo han pedido con un formato específico, o si tu experiencia con una clínica, un hospital o una aseguradora aporta aprendizajes útiles, cuéntanoslo. Esa información nos ayuda a ajustar productos, afinar contenidos y mejorar los flujos de soporte para que el siguiente viajero llegue mejor preparado. Escríbenos con el máximo detalle posible y, si aplica, incluye tu número de póliza o referencia de solicitud para poder ayudarte más rápido.